Ștergerea contului drGO
Îți poți șterge contul și datele asociate oricând, gratuit.
1. Din aplicație sau de pe web (imediat)
Autentifică-te în aplicația mobilă drGO sau pe www.drgo.ro, apoi mergi la:
Contul meu → Date și confidențialitate → „Șterge contul”
Ștergerea este definitivă și imediată: contul, profilul, istoricul de calcule și datele asociate sunt eliminate. Înainte de ștergere poți folosi „Exportă-mi datele” din aceeași secțiune (arhivă ZIP cu datele tale, format CSV).
2. Prin cerere pe email
Dacă nu te mai poți autentifica, trimite o cerere de ștergere de la adresa de email a contului către suport@drgo.ro, cu subiectul „Ștergere cont”. Procesăm cererea în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email.
3. Ce se șterge și ce se păstrează
Se șterg: contul de autentificare, profilul (nume, telefon, date de facturare), preferințele, istoricul de utilizare asociat contului.
Se păstrează doar acolo unde legea o cere: documentele fiscale (facturi) și înregistrările contabile aferente plăților, pe durata de arhivare impusă de legislația financiar-fiscală. Jurnalele tehnice rămase sunt anonimizate (nu mai pot fi asociate cu tine).
Detalii complete despre prelucrarea datelor: Politica de confidențialitate.